España ⇒ Teléfono gratuito At.Cliente

[gnrx]

Hola.
A pesar de que las esperas siguen siendo interminables, por lo menos es gratuito:
900 855 555
Salu2.

[Invitado]

Ayer llamé unas 5 veces al número gratuito cuando llegué a casa (a las 22:00) y me tiré esperando en cada una de las llamadas más de 10 minutos.
En fin, ya sé que es una pérdida de tiempo pero me urgí­a contactar con ellos. También llamé al 902 para ver si me lo cogí­an rápido, y tampoco. Así­ que me fui a la cama con un cabreo tremendo (el servicio técnico es una mierda tremenda).
La cosa es que he llamado esta mañana y me lo han cogido al instante, sin ningún problema.
Empiezo a dudar de lo de "24 horas" de servicio técnico.

[gnrx]

Hola eljavi.
Si, a mucha gente le sucede lo mismo, dependiendo a que hora llamas puedes esperar y esperar que te pueden "dar las uvas".
Dices que al dia siguiente te lo cogieron sin problemas, en el gratuito?

Venga, un saludo.

[Invitado]

Sí­, en el gratuito. Lo malo es que me tocó una tí­a (me quedé con el nombre pero no lo voy a poner) que no tení­a ni idea y para cambiar la modalidad se tiró así­ como 15 minutos. Si llego a llamar al 902 me cuesta la jodí­a llamada 1 € mí­nimo.
Lo bueno de la historia es que me pasaron a los 2Mb en tres horas

[gnrx]

Hola.
Bueno, eso es normal, que la persona que te atiende no tiene "mucha idea" creo que lo sufrimos, por desgracia, todos alguna o muchas veces, xD DD.
Celebro que te atendieran en el telefono gratuito, y sobre todo, el cambio en tan poquito tiempo.

Un saludo